1. 童裝店怎麼吸引顧客購買
童裝店怎麼吸引顧客購買
引導語:童裝店,成本低,利潤高,很多人會選擇開童裝店來創業,但是,如果你的顧客沒有購買慾望,你又怎麼賺錢呢?那麼,如何吸引顧客購買呢?
強調兩個原理
1、購物者在商店裡待的時間越長,購買的可能性越大;其中,購物者在商店裡花費的時間取決於購物經歷是否舒適愜意。(這種時間不包含單純的等待時間;如果用戶等待超過2分鍾以上就會開始出現煩躁情緒)。
2、轉換率:也就是真正購買了商品的購物者數量與進入商店的購物者總數之比。一個很好的連鎖零售店,其轉換率也不過48%(不同的商品轉化率不同);如今據說電子商務網站就更小,才2%。轉換率的重要性在於,你付出了很高的成本(廣告市場租金費用)換來了客戶進入店面的機會,但是卻讓他空手離開了。影響轉化率的因素大致有商品品質和價格、雇員的服務、以及商店的環境及展示。例如,購物者與店員聯系的越多,平均銷量就越大。
觀察購物者的行走路線和趨勢
1、購物者需要緩沖帶。也就是說,需要一個明顯的信號提示他他已經走入了一個和外部世界不同的區域,這個區域的氣味、溫度、節奏、聲音、色彩都和外部匆匆忙忙或陰暗潮濕的地方不同;有緩沖帶的存在,他才能放慢腳步,留意到更多信息和產品。否則,結果就是他急匆匆的進入商店,門口很多產品和服務信息徹底被忽視。
2、人們只有騰出手來,才能更舒適的購物。所以,購物籃非常重要。不論在線上線下,多件產品簡單方便的被管理都是必要的。購物籃最好不要放在門口,而要放在顧客需要的位置,或者(對於線上來講)習慣的位置。
3、廣告牌應該放置在什麼位置?當然,廣告首先要醒目,必須吸引用戶的注意力;聰明的廣告放置方式應該是盡量打斷(或者剛剛齊平於)購物者的視線,擋住他們的目光。例如麥當勞收銀台上的廣告。另外,在用戶最無所事事的地方放置廣告非常有效。(例如,電梯廣告。雖然這對於購物者並不愉快)
4、人是如何移動的:好商店就是能夠將最多的商品在最多的購物者面前展示最長時間的商店。總是能讓消費者身不由己的走向店內的各個地點。人進商店,總是習慣向右走的,尤其是駕駛靠右行進的國家。於是,商店裡前門右側的空間是黃金地段;最受歡迎的品牌放在中心,而它右側的產品就是一個極易推銷產品的位置。
購物者的行為特性
1、男人比女人更少關注價格,更多關注文字信息和說明,更不喜歡和服務員交流習慣於自助思考和解決,更容易被孩子的懇求打動,更容易受展品的影響。 男人陪同女人購物時,會減少女人購物的時間,因為男人傾向於快速購物離開,所以,設置男人舒適的座位或者設置男人感興趣的產品區域,有利於解決這個問題。
2、女人是天生精明挑剔的購物者,對環境的要求比男人更多,但是在高科技面前,女人顯得比男人更加務實,她們不關注技術本身,而關注技術的應用。
3、幾十年後,老年人的市場會非常活躍,因為現在的青年人變成了老年人,卻依然保持他們對生活的品質要求。
4、考慮到孩子的需要,這些孩子就能變成熱情的消費者;並且一個店鋪是否歡迎孩子,購物的父母能感覺的到。為孩子考慮,把貨物放置低對他們來說非常有用。
購物動力學之看聞觸買
購物學中要考慮的`最具藝術性的地方就是展示、渲染、甚至誘惑(網路購物更是如此,少了觸摸環節,則視覺依賴加大)
1、感官是決定購物的最有誘惑力的因素。如何讓購物者擁抱產品,與產品發生情感聯系,非常重要。
2、提升產品體驗質量需要思考,例如,試衣間的燈光要非常美,就能促進銷售。
3、一個商店的三大要素:設計(地點布局裝飾),銷售規劃(賣什麼)和運營(店員服務行為)三個要素密切相關,如果某個方面得到加強,就可以減輕其他兩個方面的壓力;相反則增加。例如,縮小收款台,有可能造成工作效率擁擠低下導致客戶滿意度降低。
4、增加銷售的小竅門之一,就是同類或者關聯產品放置在一起,引起更多的關注。
總之,書中還有很多有趣的案例和細節,相信對零售學有興趣的人都能從中獲取一些靈感。雖然目前作為消費者我們的購物越來越倚重網路,但是一些基本的規律和原理並沒有改變。
用戶行為研究
1、你知道用戶停留的時間,但是你知道最終成交的用戶訪問時間嗎?——見第四條
2、廣告,真的是越靠前播放越好嗎?——見下文,當用戶急匆匆的走進賣場時,放置在前排的廣告反而沒有什麼明顯的效果,購物,是需要緩沖地帶的;
3、有些場合或產品,是用戶帶有強烈目的性訪問的,在這些場合里,廣告的前置播放根本就毫無用處,相反,在用戶完成既定目的之後的引導,效果反而會更好。對於購物籃也是同樣的道理,放的太靠前,反而有很多顧客在開始時沒有意識到需要拿,而等買的東西太多拿不動的時候,反而找不到購物籃,於是放棄了購買更多的商品——我就是一個典型的例子,白石橋家樂福的購物籃在賣場里永遠都找不到,難怪我如果不推車,基本上就是空手出來。
4、作者發現,平均每個購物者在化妝品部用時為2分鍾,但是買了東西的購物者平均用時只有30多秒……這說明什麼?現實和想像往往是有差距的哦,用戶也不完全是沉浸時間越長越好,思考的時間越長,可能就越拿不準,也就進入了我們所說的“選擇的困境”,所以,很可能出現的一種結果竟然是,選了20分鍾,結果什麼都沒買就走了……
5、顧客第一個看到的商品,購買的可能性到底有多大呢?——可以這樣說“第一個出現的商品,購買的可能性未必會大於後面出現的產品”因為用戶在只有一個選擇時會希望有比較和參照,而用戶在十幾個選擇時會困擾,可能放棄,而適當的比較(幾款產品)則有助於顧客下決定。
6、從人體工學的角度來考慮商場的布置,比如“顧客需要騰出一隻手”要讓用戶在購物的同時不必背負重大的負擔,“在大多數的商務場合下,至少有一半的人只有一隻空手,如果你兩手空空,你就可能感覺到不安”。
7、關於購物籃——為什麼門口不一定合適?——用戶不會在進門的時候就打算好我要買四本書,一盒卡片和一本雜志,這些想法都是隨著你的不斷發現產生出來的,因此,兩個方面:1)隨時給顧客足夠的購物籃,2)提醒用戶滿100減20,讓那些本來打算買一本書的顧客買滿100塊。
8、廣告的理解時間——是不是小於用戶看廣告的時間?用戶有沒有機會把廣告完整的看完?“如果你把一塊需要12秒才看完的廣告放在顧客只會待4秒的地方,效果也就比把廣告牌放在車庫里好一點點”。
9、廣告的投放要素——打斷用戶的視線(至少要在用戶視線的路上),比如一個銀行在顧客填寫表單的寫字台上設置了一些燈箱廣告——問題是有人在寫字的同時,去看燈箱廣告嗎?
10、用戶行走/訪問的邏輯是什麼?——大部分的顧客在賣場都是習慣向右走,習慣使用右手——而從網站的訪問習慣來看,則是F型從上到下,從左到右的習慣。
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3. 如何分辨原單正品外貿童裝
外貿服裝剛剛興起時,真貨還是比較多的,那時候可以說是外貿服裝的黃金時代,現在,隨著外貿服裝越來越火爆,無數的假貨蜂擁而出,外貿服裝進入了破銅爛鐵時代,看到那麼多的朋友買到假貨卻以為是買到了真正的外貿原單沾沾自喜,而奸商們卻在一旁竊笑,特在此奉出自己從事外貿服裝行業多年所取得的一些分辨真假外貿服裝的經驗,希望朋友們能從中學習到一些有用的東西
,那就是筆者莫大的滿足了
1、品牌 有的讀者要說了,你不是要講如何分辨真假嗎?怎麼跑了個品牌出來了,這跟真假有什麼關系,呵呵,且等我慢慢道來。為什麼要把品牌作為第一個關鍵列出來呢,因為在國外有很多二三線的牌子在其本國很有名,就好像我們的李寧、安踏、七匹狼,在國內賣得火爆,但在國外人家根本不知道是什麼品牌。同理也是這樣,很多在國外賣的很火爆的牌子,因為沒有在國內做推廣,大家根本不知道,但是其版型和面料都是很好的。像這些在國內不是很有名的牌子,那些假冒工廠根本不屑一顧,因為市場決定一切,這些牌子沒人知道,造假劃不來也賣不出去,還不如做多幾件耐克和阿迪呢。而正所謂槍打出頭鳥,那些在國內賣得火爆的牌子,如耐克、阿迪達斯、背靠背之類的,據筆者統計,目前
95%以上的仿單都是那些在國內賣得火爆的牌子,而像那些在國內不知名的外國品牌,仿冒的就很少,這也就決定了我們可以從一些國內不出名的品牌中挑到好貨,如CANTERBURY這個紐西蘭的服裝品牌,它的標志是三個紐西蘭國鳥嘰維鳥組合成的LOGO,屬於橄欖球世界的頂級品牌,在南半球和英語國家,老外們趨之若騖,在亞洲的日本香港都人氣非凡,在專賣店價錢賣的也很貴,一件都要六七百元,但由於在國內沒什麼知名度,因此也不會去做他的仿單,這樣的貨假的可能性就極小,而且它的做工和面料確實很棒,可以說是難得的好貨。當然,也並不是說所有的大牌子都是假貨,如果是練到筆者這種境界,還是能大浪淘沙找出真金的。
2、面料 真正定奪一件外貿服裝的品質,說到底還要看面料。面料是一件衣服的根本,是衣服最重要的組成部分,面料的好壞決定了一件衣服質量的好壞,決定了一個品牌的檔次,很多高檔的品牌都是有自己專有的面料的,甚至申請了專利,獨一無二,就此一家,是沒有人能夠仿冒出來的,如ADIDAS阿迪達斯的ClimaLite是一種貼近皮膚表面的輕巧、透氣面料,能夠將熱量和汗水帶離身體,讓您即便在最熱的條件下也能保持涼爽和乾燥。還提供UV防曬功能,過濾掉陽光中的有害成分。又如NIKE耐克得FLYDRY面料,也是相同的道理,這樣的面料科技含量高,仿品是做不出來的。而好的面料,就是要柔軟舒適,卻不失筋骨。比如,支數高的純棉質地厚,多洗幾次也不容易變
形;好的大衣面料,隱約有一層光澤,揉搓幾次不會起球;羽絨衣要觸手柔軟,摸不到羽毛梗,還有防鑽絨的隔層正品面料總是很柔軟堅韌,質地很細致,其實感覺是很難形容的,反正正品面料會讓你產生一上手就很舒服的感覺,足以斷定他是真的。有機會感覺一下就知道了。
、品牌LOGO刺綉 品牌外貿服裝LOGO的刺綉是最顯功夫的,也是很多仿冒小廠粗糙的手工無法做到的,一般真品的品牌LOGO刺綉都相當精緻、飽滿,無雜亂感,如耐克的那一勾,看起來好像很簡單,但是實際上這個LOGO的刺綉不是那麼容易的,需要嚴格控制針數和比例,所以我們看到很多仿的貨大多數刺綉出來的LOGO會讓人感覺別扭,覺得那一勾勾得很不爽,而真正原單貨的刺綉會非常的舒暢,有如行雲流水一般,一氣呵成。又好像KAPPA的LOGO,兩個背靠背的男女,這是比較復雜的。裡面有許多的細節,首先看女的胸部是否突出,還要看女的臀部比男的要大些,而且形狀是不同的,還有女的高度比男的高度要低些,而且這個標整體是一種顏色綉上去的或印下去的,
紋路清晰,整齊,精細。同時還要說明一下的就是,出口的KAPPA的LOGO跟國內專櫃KAPPA的LOGO有一個區別在於,國外KAPPA LOGO上的小人腳趾是沒有分叉的,而國內KAPPA LOGO上的小人腳趾是分叉的,很多人以這個區別來分辨KAPPA的真假,實際上是錯誤的,大家可以到KAPPA的國外官網去看看,腳趾頭是沒有分叉的,因此這個你認為是假貨的象徵實際上恰恰或許就是真品外貿服裝的標志哦。實際上很多品牌國外的版本和國內的版本都是不一樣的,在國內奉為金科玉律的分辨真假方法,對外貿服裝就不適用了,還很容易弄出笑話來。好像ADIDAS阿迪達斯有一個分辨方法是說字母I一定要與三杠粘在一起,實際上很多出口的阿迪就沒有這種規矩,而搞笑的是很多人就憑這一條就認定是假貨,錯失了淘到好東西的大好機會。實際上大家想想,如果真要作假,字母頂上去是很簡單的事情,根本不需要任何技術,何必還要留一個那麼大的破綻來給你抓呢?就好像KAPPA刺綉要刺個分叉一樣沒有任何難度。有時候反向思維一下,反而可以看出事情的真相。實際上好像阿迪、背靠背這些在國內賣得如此之昂貴的牌子,在國外也只是二三流品牌,經常在超市之類的大賣場只賣幾美元的,因此,做工比較粗糙,各方面要求也不像國內那麼嚴格,但面料還是其本身的面料,這一點上與國內專櫃還是一樣的。總之仿的刺綉給人感覺就是一種別扭的感覺,看得多了大家都會有這種感覺。
4、輔料 什麼是輔料,就是紐扣、拉鏈等配件,從這些細節方面來確認外貿服裝的真假。好像紐扣,在上面刻上品牌標志,這種成本是比較大的,開一個模都要很多錢的,所以一般仿冒者是不會去花這些錢的,所以看一個品牌的紐扣可以分辨真假。例如這款卡爾卡尼的紐扣 紐扣上的logo是激光蝕刻,很有動感,開一個模都要很多錢的 卡爾卡尼是美國的街頭品牌,時尚教父,在國內沒有什麼名氣,造假者決不會費錢費力去開模做專用紐扣,所以根據紐扣這一個細節就可以確定這款服裝是貨真價實的外貿服裝。還有拉鏈,像NIKE等大品牌基本用的都是YKK拉鏈,大家看看拉鏈的的做工,精細程度,也能看出一些情況來,但由於YKK的拉鏈價格高昂,國內專櫃貨絕對是100%YKK,
但是大品牌因為恐懼「盜版」,會嚴格控制原材料進出。如前文所述,下單後,國外公司對於紐扣、拉鏈、吊牌等輔料的控制是比較嚴格的,因為一個蘿卜一個坑,輔料的數量是可以計算出來的,多也不可能多到哪裡去,不像面料是無法准確計算出用量。做完訂單後,制衣廠通常面料有剩,扣子、拉鏈用光。這時,就有廠家「廢物利用」,用多餘的原裝面料,再隨便找些輔料根據原來的版型做一批衣服。這批衣服盡管細節粗糙,但面料都是原裝的,也是外貿貨中不可多得的「極品」。
5、小細節、小配件 很多真品外貿服裝,往往可以從一些小細節、小配件來進行分辨。如彩條衫、大花面料的裙子,最考驗外貿制衣廠的做工。手工精緻的衣服,彩條走向、花樣排布,事先都會有安排。衣服肩膀、袖口、腰身介面處,左右兩邊相同顏色的條子正好對牢,走向相同;花朵的每一片花瓣都嵌得「天衣無縫」,拼出一朵完整的花。這樣的做法,不僅要事先設計周全,而且極浪費面料。有些高級成衣面料,1米之內都不會有重復的花樣,拼出一朵花,要浪費多少料子就可想而知了。還有很多真品服裝有著令你意想不到,假貨也絕不會有的小配件。如本人曾經見過的一件KAPPA的賣場版,做工似乎挺粗糙,看起來像假貨,但它的洗標那還有一條黑色的條,那是什麼?原來是超市用的防盜
條 我們國內超市一般都是釘個大釘子,只有國外超市才會在服裝中裝這么一根,仿品是決不會裝這東西的,所以可以確定是真正的外貿服裝。又如我看過的一條quicksilver沖浪沙灘褲,袋子里有一個塑料鋸齒,這是什麼呢?原來是所有專業沙灘褲都有的一個小玩意,是在遇到危險時應急用的。假貨我看連這是什麼都不知道,更不要說仿冒了。
6、標簽 真品的標簽有著很多的講究,很多防偽措施也主要應用在標簽上,如ADIDAS和NIKE的一樣,大部分功能面料的衣服都是採用膠印的主標,仔細觀察主標的平整度和清晰度即可。如果是指定地區的版本,只會在上面標出指定地區的尺寸。如果是多國版本,則會標八國尺寸。還有些水洗標上有出廠的序列號等等均可以作為分辨真假的依據。又如ADIDAS的國旗標,只要看八國國旗的印刷質量就能分辨出真假。正品色彩很鮮艷,假的或者顏色很暗淡、條紋模糊,或者沒有八國國旗。還有些品牌是有防偽標的,直接看防偽標就可以確定真假,如銳步和FILA。
7、瑕疵 有人淘外貿衣服,喜歡一把撈起衣服,仔細檢查衣服線腳;又或者把針織衫對著日光燈左照右照,尋覓抽絲和漏針的痕跡。一旦挑到「毛病」,就說老闆用「次貨」糊弄她們。其實不然。有些漏洞百出的「次貨」,偏偏可能是專賣店裡那件衣衫的「孿生兄弟」。一般來說,在國內加工的衣服做好之後,先要被老外驗貨。檢驗員挑出有問題的衣服,在瑕疵旁貼一個小紅箭頭,遣送回廠。這樣的外貿退貨,雖然有時有色差、漏針和抽絲,但用的卻是最優質的面料、配料,做工頂級,一穿上身,就能體會到「貨真價實」4個字。而實際上,我們的外貿服裝,主要的都是這些尾貨,這些或多或少不影響穿著的小瑕疵才是真品的標志,那些任何瑕疵都沒有的貨大家才要多加小心了。
8、尺碼 看衣服尺碼也是分辨真假外貿服裝的一個方法,歐美人士的體形跟亞洲人不同,因此他們衣服的尺碼也跟我們的尺碼不一樣,這就有了亞洲碼和歐洲碼之分,歐美人士的體形決定了我們亞洲人如果不是特別肥胖特別高大,是不適合穿他們的碼的,假冒工廠也決不會仿使用歐碼的衣服,因為根本不適合在國內出售。而出口歐美的衣服當然是用的歐碼,如果一件衣服出口歐美卻標的亞洲碼,那肯定是假貨,只有出口日韓的衣服尺碼才與我們相當,所以日韓單因為其作工和尺碼被認為是黃金外貿服裝。
9、剪標 有些外貿服裝品牌公司為了保護自己專賣店產品,在出廠前會要求剪去領標、洗標才出售,剪標服飾一般都是品牌服飾的過季產品拿來處理而產生的,其服飾的面料、手工、質地和真正的品牌服飾沒有任何區別,只是因為款式是上了季度或再上個季度的,而拿出來清倉處理的。但目前筆者發現存在這樣一種情況,有些服裝店老闆,在衣服標牌上不痛不癢打個小洞、剪個小角的,就說是「剪標貨」,其實這都是哄外行人的「噱頭」。實際上一般廠家為了保證當季產品的銷售價格不受到影響,都會把商標完全去除後才拿出來處理,所以真正被迫銷毀的「剪標貨」,一剪刀下去決不會留情。要麼是剪個月牙形,把商標上的字全摳掉;要麼就是把商標「連根拔」,只剩下兩道商標縫線依稀可見。反
正不能讓你認出來。反正不能讓你認出來。當然並不是所有外貿服裝都要剪標,很多品牌國內與國外分屬不同的公司,國外公司並不需要考慮你國內的銷售,自然不會去剪標。
4. 想給孩子買幾件童裝,淘寶有什麼好的童裝店鋪可以分享一下嗎
一、適合日常穿的童裝店5家
1.natunakids納桔童裝
目前在淘寶的童裝店中我最推薦的一個,也是我日常買過次數最多的,多次回購的經驗讓我深深感受到了納桔家的品質,親民價格但超越商場的品質。
2.幼嵐
口碑極好的童裝品牌,男寶款和女寶款都有,簡潔風格和優質面料的結合,適合寶貝們日常穿所需。
3.little naive小天真
這家也不錯,以女童款為主,模特也是可愛的小蘿莉,少量款男寶寶也可以穿。設計風格以簡約為主,色調也多為低飽和度的,穿出為來溫暖可愛。
16.全棉時代
純棉的睡衣我始終是最推薦的,畢竟天然面料環保健康,且價格也比較實惠,缺點就是如果品質不好的話質感會硬。全棉時代的兒童睡衣質量是可以的,舒適好穿性價比夠足。
17.愛慕童裝
一個比較有口碑的兒童家居服品牌店,從嬰兒到16歲基本涵蓋兒童全階段的睡衣都有的。面料上以莫代爾系列為主,親膚舒適也保暖,基本上入手不會後悔的款。
18.schiesser舒雅
也是一個專注於品質家居服的品牌,成人款和兒童款都有,全家人可以一起來買。睡衣的舒適度與面料和工藝直接相關,舒雅家的睡衣我自己買過好幾套,都是五星好評的。