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童裝工作室怎麼培訓

發布時間: 2022-04-19 01:26:40

❶ 新手如何開童裝店

有以下幾點供參考:

1、店鋪選址

好位置都被別人占著了,怎麼找也找不到合適的,再加上資金有限,於是就找偏僻一些的位置;或者是看到哪個地方人氣挺旺,沒有賣童裝裝的,認為很有潛力就在那裡開店了;又或者看到社區人口不少,房租也不貴,肯定會有好多孩子需求童裝,然後就把店鋪開在社區。開業後生意一直不理想時才知道後悔,但是損失已經產生,學費已經交了。

2、裝修

裝修時既要考慮上檔次,又要想法降低成本,還要考慮盡可能增加牆體展示面積。壁紙比乳膠漆牆面上檔次,工程壁紙的造價也不高,每平方米10元左右。燈光一定要加強,設置密度盡量大些,可以借鑒成人服裝店鋪及商場,射燈盡可能考慮使用中性金鹵燈。

3、產品定位

童裝有卡通類、運動類、休閑類、時尚類等,做什麼類的要結合店主的喜好了,不喜歡的東西也沒信心推銷的。市場上已有很多的產品,新手再賣就沒有什麼優勢了。童裝市場上 的店鋪應做的專業一些,高中低檔次都可以結合自己及市場情況選擇,店鋪面積不大時,應主要專做某一類的;幼兒園及小學附近的店鋪應考慮做3歲以上中童及中 大童的,大童的也不能上貨比利過大;社區及偏僻位置則應做中高檔次低利潤銷售而且還需要經營產品齊全才能吸引顧客盡可能更多的光臨。

4、開業時間與進貨關系

開業時間最好選在換季時節,上貨時間盡可能早於同行。如果在季節中後期開業就有些被動了,因為童裝購買一般是前期量大,童裝批發。新店沒有老顧客,同樣東西本來就處於銷售劣勢,中後期進貨價位批發商還不降低的話,就會很不好做的。如果是後期必須開業的話,應上特價產品特價銷售,吸引人氣,且與批發商協商好跨季調換條件。

拓展資料:

開童裝店注意事項:

1、對待進店的顧客,不能熱情過頭,但也不能愛理不理,如果兒童服裝店的顧客拿起某一件兒童服裝開始前後看看時,可以讓他試穿,並可以推薦類似的款式供他多樣選擇,這時就要求兒童服裝店營業員有一定的經驗,不能弄巧成拙。

2、有一點,真得不合適顧客的衣服,千萬不要一定說合適,硬是想讓他買,人都是長眼晴,下次他就不一定會光顧你這家兒童服裝店了;如果他穿在身上合適,人家看了也說好,那他還能幫你介紹生意呢。與此同時記得問對方要不要留下,下次有兒童服裝新貨可以通知他。

3、做兒童服裝折扣店的,跟其他專賣店比較,兒童服裝價位已經很低了,所以堅持不議價的原則,顧客的心理是,你讓價了,他下次會想讓得更多,如果下次你又給多讓一點,又覺得第一次吃虧了。讓所有的人都習慣你的兒童服裝店是不議價,大家自然就不會還價了。同時不議價還能容易管理店員,以免素質不太好的兒童服裝店員向顧客漫天要價從中撈取差價。

❷ 開童裝工作室

隨著服裝市場的蓬勃發展,服裝工業的各種分工越來越細,各種各樣的「服裝工作室」也就應運而生。這其中以綜合性的「服裝工作室」做得最火。這些綜合性的「服裝工...

❸ 想開在家開個童裝工作室,有同想法的嗎,

我也想,一起交流下

❹ 我下學期大二,大三的時候想開間工作室,專門做童裝,自己找服裝廠做衣服。我想知道,開工作室要拿什麼牌

你工作室的盈利從哪裡來?賣童裝成品還是賣版型設計?銷售渠道?你為什麼要做童裝工作室?我在廣州,服裝行業7年工作經驗

❺ 一個新手如何開好童裝店

1、店鋪選址要合適:一個好的地理位置對於一個店鋪是非常重要。店鋪生意好不好人流量是一個很大的因素。在店鋪選址的時候要對所屬商圈進行充分的市場調研,其中這三個方面是要注意的即:店鋪周圍環境,商圈的人流量;商圈的消費水平,高消費水平的肯定看不上低檔次的產品,反之亦然。

❻ 做好童裝店都是怎麼一個流程和方法還有童裝的規律

第一.選品牌1、一般是強強結合,如客戶資金實力強+一、二類城市主商圈或一流商場專櫃+50平左右營業面積,可選國際品牌,Nike、Adidas。也可選一些成人裝企業剛推出的童裝,如安踏、李寧、康奈、361、七匹狼等,這些企業童裝剛上市,市場空白區域多,這些廠家做服裝出身,具備一定優勢,有不少還是上市公司。

2、實力差,擬在三四級市場商圈或社區開店,就選價位較低童裝,知名度、價位低童裝,加盟條件較優惠,可在批發市場進貨,如北京百榮、濟南濼口、沈陽五愛、石家莊南三條、西安康復路等。

3、資金實力和商圈介於兩者間的最難選擇,這就要客戶打n個電話咨詢。現國內童裝銷量最好的是巴拉巴拉,北方有派克蘭帝、水孩兒,上海有好孩子、麗嬰房、巴布豆等,廣州也有許多。拿派克蘭帝舉例,某些城市做的好,市場飽和,如大同派克蘭帝做的火爆,其他人肯定沒機會加盟。08年底我去通遼出差,發現那裡派克蘭帝商場專櫃已撤,該品牌在通遼的失敗,導致通遼其他客戶選該品牌時非常猶豫。一個牌子在一個城市做失敗,重新招商很困難。碰到這種情況,還要多調查,找原老闆或商場了解情況,再電話或親自去廠家考察,如導致該品牌失敗的因素已消失或能克服,就去做。如該品牌沒在所在城市出現,也要分析原因,該品牌的價位和風格、款式是否適合所在城市消費群體。如南方有些童裝廠家開發的棉服和羽絨服禦寒性能差,不能抵禦東北或內蒙的寒冷或上市時間遠落後所在城市天氣,如新疆和滿洲里在10月底已很冷,冬裝還未到貨的話,就非常影響客戶銷售。晚到一天,就會失去一天銷售,就會被競爭對手領先,就會虧損。

4、有些品牌不要求開專賣店,如開童裝超市或兒童用品綜合店面就可選擇。有些從童裝衍生出其他兒童用品的廠家現在也都在大張旗鼓地開生活館,比如上海的博士娃。

第二、選址

選址重要性不言而喻,童裝店選址一般在醫院、幼兒園、婦幼保健站或當地集中的童裝一條街或兒童用品一條街。如加盟的品牌知名度較低,最好不要選新商圈,這些商圈可能需1-3年才有足夠人氣,有些步行街開發3年後街可羅雀。這種地方,租金低,但沒人氣。新開商場也一樣,2007年南京中央百貨開的淄博店和王府井開的石家莊店均以慘敗收場。所選門店在5年內不拆遷,所選商場最好是當地最好的老商場,新商場慎重選擇。

1、做商場要考慮所選商場人氣,同等價位或品牌知名度的童裝銷售量如何,最好能調出真實數據。還要考慮商場進場條件,扣點、店慶費、促銷費、保底等。新品牌想進駐成熟的商場可能會費周折,需暗箱操作,即使進去了會因完不成保底被淘汰。有個上市2年的牌子為進石家莊北國商城和長春歐亞商場,客戶把商場經理搞定,但銷量不好,搞不定市場和消費者,最後還是被清場。進商場選在春節後或秋裝上市前,這個時候商場會調整各童裝專櫃位置,銷售不好的童裝就會被清退或自己退出。

商場專櫃優點:有一定人流和銷售額,如選商場在當地有影響力,易於品牌傳播,投入精力少。缺點:費用多。

2、商業街兩邊店人流不一樣,相鄰店面人流也有差別。可在一段時間內觀察、記錄、比較、分析後確定。有些童裝價位和款式適合在成熟大型社區附近開專賣店。特別是開綜合兒童用品店,80-150平米,店裡有童裝、玩具、用品、食品、飲料、文具等,還可開設嬰兒理發、洗澡、游泳等業務,如是兩層樓,還可開設孕婦課堂或育兒課堂,或舉行各種益智類培訓班等。

專賣店優點:可討價還價,自定促銷活動、店面陳列等;經營越長,回頭客越多;缺點:如選錯,無目標群體,房租會成最大成本。

第三、訂貨

廠家一般在3月左右開本年度秋冬裝訂貨會,7月左右開明年春夏訂貨會。有的牌子春夏秋冬分別開,比如Nike kids。

童裝分類:

1、分男、女童,從年齡上分嬰童,台或港也叫寶寶服(0-3歲,尺碼:(59 、 66 、70、80 、90)、小童(3-6歲,尺碼80、 90、100、110)、中童(6-11歲, 110、120、130 、140、150),大童,也叫少年裝(11-16歲,尺碼:140-170、175、180)。現兒童身高南方差異大,所以一般按尺碼區分多些。嬰童、小童等稱呼也有其他說法,不要緊,按尺碼分或入鄉隨俗可。

2、從季節上分春夏秋冬,即春裝、夏裝等。

春秋季:馬甲、襯衫、T恤、夾克風衣、套頭衫、九分褲、長褲、長裙、背帶褲、運動套裝。

夏 季:套裝、短裙、連衣裙、T恤、襯衫、七分褲、短褲、上衣等。

冬 季:羽絨服、羽絨馬甲、厚棉服、薄棉衣、棉套裝、棉馬甲、厚長褲、棉褲、夾長褲等。

配 飾:背包、帽子、內衣、禮盒、圍巾、手套、襪子、等。禮盒是配飾中一個重要部分,有些小牌子的禮盒銷量相當不錯。

廠家往往會對商品按照年份、季節、款式、顏色、尺碼進行分類,熟悉商品的人一看貨號就知道是哪年衣服。

訂貨注意:

1、根據童裝店營業面積算出要陳列衣服數量,據廠家做的效果圖中中島、邊櫃數量計算。中島側掛橫桿是1.2米,春夏秋裝掛20件左右,冬裝15件左右;正掛衣服春夏秋掛5件左右,第一件掛成一套;正掛放2-3個掛鉤;中島疊2-3摞,2-3件/摞。此外,還要考慮盈虧平衡點。

2、據氣候特徵定,春夏裝比例4.5:5.5,秋冬裝也一樣。褲子和上衣比例是4.5:5.5,上衣多。海南客戶不能訂冬裝,東北客戶冬裝相應多些。

3、訂貨預留20%左右庫存,如店內陳列衣服1000件,要訂1200件,陳列衣服銷售後,不可能等進貨後陳列,而是從庫房拿出。

4、廠家訂貨會童裝陳列按故事、系列分,如認為這個系列暢銷,就集中訂購該系列,不提倡打亂系列,設計師就是讓每個系列內童裝易搭配。如09年Nike kids有一系列是城市小子,大部分客戶看好就集中訂購該系列。當然,也不絕對,有些聰明的老闆和童裝顧問很會將不同系列搭配,給人耳目一新感覺。

5、具體到每款服裝,新客戶是中間大碼訂量大,兩頭尺碼訂量小,如100、110、120、130、140四個尺碼,最低起訂量是1、2、2、1,100碼最低起訂量1件,110和120碼2件……老客戶訂量往往一樣,江蘇有位客戶訂購某幾款羽絨服時,乾脆50、50、50、50手下單。訂購休閑類童裝男女比例一般4.5:5.5;像Nike kids、Adidas kids運動類男童比例要高於女童。

6、結合優惠政策,廠家一般會有訂購多少萬,享受幾個點的優惠或其他物料支持政策,差不多加單,差得多不加。

7、考慮搭配和過季服裝:訂羽絨服就要訂配套毛衣、襯衣(或內衣、T恤);訂過季服裝可搞促銷,拉動正季服裝銷售。

第四、裝修和陳列

一、 訂貨和裝修可同時進行,先說裝修。

1、效果圖一般由廠家設計,像Nike等大公司由指定公司裝修,客戶掏錢可。有的品牌全國統一形象要求較嚴,客戶可向廠家購買道具,有的廠家會給予一定支持。

2、如客戶自己裝修店面或做道具,選裝修公司要注意,找2個以上公司報價。如選品牌是中檔以上,裝修時找裝修公司,不找街頭游擊隊。拿廠家出具效果圖讓負責裝修的一看,分別對比,就能感覺優劣。當然,要選報價低、信譽好的公司。合同中,註明分期付款,留5-10%尾款和售後服務掛鉤;竣工超時,如何懲罰等。

3、如專賣店或專賣櫃屬於商場,裝修時還要給商場交裝修押金及物管費、水電費,還要客戶收施工人員照片去商場辦證件。如找到是常給商場裝修的公司,那他們熟悉商場程序。要提示的是,商場會對裝修結果驗收,消防部門也要驗收,驗收結果和押金掛鉤,不合格扣押金,客戶記得壓裝修公司的款,如不合格,要求裝修公司整改至合格,把押金全部退回。裝修一般不動消防噴淋頭,費用高。

4、裝修時不要把高櫃和牆固定,如碰上門店拆遷或房東漲租就不得不重選址或停生意。以前濰坊和鄂爾多斯客戶都出現過此情況,一是拆,一是房東把門面高價租給別人。如包工包料,客戶要對照裝修公司報價單一項項驗收材料、品牌等,有的裝修公司會在用料品牌、量上做手腳。如報價單上用立邦漆,就進行驗收清楚。報價單用100米電線,也要看個差不多。報價單後加一欄就是「驗收」欄,每項工程結束客戶要對照效果圖進行驗收。

增減項目,裝修過程中,有的項目可能會減去,有的會增加,這些客戶也要注意。客戶要和裝修公司對增減項金額重新談判。

5、有門頭的要提前做,廣告先行。我公司去年在北京望京開的街邊店,商場不讓在圍擋上出現促銷字樣,我變通了一下,讓裝修公司在圍擋上噴商標、廣告活動宣傳語,當時做的是以舊換新活動,把我改編的詩句噴上去,商場沒說啥,要學會打擦邊球。提前找關系,疏通某些部門,青島Nike kids店開業,由於客戶在當地有一定社會關系,他在裝修時交納費用較少。

6、購買掛鉤、衣架(有的廠家配)、a條、層板時,和賣家說好多退少補,以免浪費。購買模特數量可參考廠家意見。店內要有休息凳,有條件可放兒童桌椅,門口可放喜洋洋搖擺機。電腦、音響、led顯示屏、兒童vcd、條幅、dm宣傳單等。

二、陳列

陳列為讓衣服說話,讓消費者連帶購買。

1、如店內無大灰塵,或廠家無特殊要求。在裝修尾期,即提前陳列,不能等兒童已穿羽絨服時才陳列羽絨服,賣冰糕從冬天開始!陳列衣服時即可對童裝顧問進行商品知識、陳列知識、銷售技巧培訓。好的商場要求童裝專櫃每半月換一次陳列。

2、陳列口訣:劃中心、分陳列、重點展、疊圖案、掛人樣、正側間、色彩配、動感化。

1) 劃中心:客戶第一眼看到的形象牆是陳列中心,黃金位置位於腰部和頭頂稍高范圍。不能過高或過低,要照顧我國女性身高。

2) 分陳列:以形象牆為中心分男、女童區,或童裝、用品區。童裝再細分嬰童、小童、大童區等。嬰童裝要接近內衣和用品(奶瓶、奶嘴、奶粉、吸乳器、磨牙器等)陳列位置,促進連帶銷售。

3) 重點展:廠家每季著重推薦的服裝,要穿在模特身上或正掛在黃金位置或做疊裝,模特身上或黃金位置的服裝易銷售。

4) 疊(攤)圖案:冬裝中羽絨服不能做疊裝,其他衣服都可做,用2-3件衣服把衣服上圖案疊出來,一件衣服上有米奇圖案,三件衣服分疊腦袋、軀干、腿,疊成「豆腐塊」,三件衣服顏色可同可異。還可將上衣和褲子分別攤開擺放在展示台上,或把數件同款衣服按大碼在下,小碼在上的方法攤開摞起來,顏色上可深淺相間或同顏色,給人貨賣一堆山的感覺。

5) 掛人樣:正掛第一件衣服要內衣、襯衣、毛衣、羽絨、褲子搭配好,像真人穿著。內衣袖口、毛衣要拉伸出來,領口要分別立起來,製造「酷」感。把其中一條褲腿挽起。對稱陳列男童裝或女童裝,如男童挽右褲腿,女童則挽左褲腿。

6) 正側錯:正掛側掛錯開,上面正掛上衣、下面側掛和上衣配套的背心、內衣、襯衫、毛衣、褲子等。

7) 色彩配:色彩上下、左右呼應,正掛或模特身上穿的一套衣服,如上衣領口或袖口是花邊的,那褲子最好是花邊牛仔褲或其他花邊褲;左邊正掛或模特身上是紅內衣+白外套,右邊就白內衣+紅外套。左邊藏青外套,右邊就藏青褲子。

8) 動感化:正掛或模特身上的外套袖口要塞到外套或褲子口袋,似兒童手插衣兜狀;褲腿里塞單光紙,褲腿用大頭針在腘關節處別起來,做小孩曲膝蓋狀。

3、模特穿著

1) 全身模特:童裝模特高度一般有60、80、100、110cm等,最好購買軟體模特,胳膊和腿可據需擺出不同姿態。全身模特身上衣服搭配要和當時氣候呼應,冬天就要穿上內衣、襯衣、毛衣、外套、褲子等。全身模特可放在櫥窗、嬰童全身模特可擺在高於中島的邊櫃層板上。半身模特:往往放在形象牆兩側,主要穿一些著重推薦的衣服。

2) 特殊搭配:不同款、顏色衣服可穿在同一模特身上,如長袖T恤+半袖襯衣+半袖T恤+不同款式的褲子,裡面大碼,外面小碼,外面褲腿挽起來。領口、袖口、下擺翻起來,引起顧客注意。女模特可T恤+吊帶+開領衫+由里到大裙子+小裙子,裙擺用漁線拉起,遠處看似孔雀開屏,或穿一件裙子,做像夢露樣的經典造型。

3) 幾點常識:吊帶裙、背心(坎肩)里要配內衣或其他衣服,不單獨陳列。

第五、開業和業績提升

童裝銷售淡旺季明顯,講究提前訂貨、陳列。淡季要採取反季、特價、花車及其他促銷活動提升業績。

從旺季來臨到旺季過去,童裝銷售價格由高到低,先原價或高折扣銷售,隨時間推移,服裝由全碼全號變成斷碼斷號,價格也逐漸降低。注意春季可銷售秋裝,秋季可銷售春裝。

一、導購(童裝顧問)

1. 招聘:選責任心強、踏實、愛學習、愛總結、有責任心、心態好、有服裝鞋帽銷售經驗、有野心,最好是年輕媽媽能站在消費者角度想問題。

2. 培訓:充分利用廠家資源,加強對顧問培訓。天津Nike客戶,開業前一月就請我給顧問培訓了兩整天。這種培訓無疑會幫助顧問提升銷售業績。建議客戶每周確定周一上午10:00-11:00為學習時間,顧問可互相學習、統一看VCD或請老師培訓。開展銷售技巧、童裝知識學習,挖掘成功銷售案例,特別是發展會員客戶較多的顧問。

3. 日常管理:把業績管理和提升工作品質結合起來,以消費者滿意度為考核指標。好顧問會陳列搭配,也會上下、內外、薄厚或同款式、不同顏色搭配銷售,但如客戶買了一堆衣服,感覺花了冤枉錢,第二天退貨。那這種成功就是失敗。要培養顧問為自己工作的理念,做好每件工作,不管是簡單問好,還是打掃衛生,更要登記好每天進店人數,主動調陳列和補貨。本著多做一點,消費者滿意度就增加一點,工資就能多拿一點的心態去做。

4. 薪酬管理:工資考核要和業績、消費者滿意度掛鉤,杜絕為業績損壞品牌的行為。試用期顧問也要考核,有能力的客戶可對顧問採取「內部分公司」考核法,假設該店是一個公司,單獨核算成本、費用、利潤,軟指標是消費者投訴率、會員人數增長率、品牌美譽度等。

二、從試營業開始不斷推出促銷活動

1、以打折商品為噱頭,口號是「好孩子公司童裝19元起」。採取尾數定價法,即8.9折、7.9折、6.9折和189元、179元。或採取購買件數越多折扣越低的辦法。特價商品明碼標價,讓店長有靈活性,杜絕店長舞弊。

2、花車促銷,花車里的打折衣服會引起許多客戶翻看和購買。商場花車促銷需申請、付費或參與商場整體促銷。

3、公益活動效果最好,如舉行以舊換新或其他公益活動,還可進行低碳素材的兒童繪畫、作文、漂亮寶貝評比等活動。以舊換新即為貧困地區孩子提供了捐助物品,還提升了業績和品牌知名度、美譽度。我在北京自營店做的以舊換新促銷活動,開始帶來的銷售額才13%,目前已佔到40%,店裡舊衣服堆積如小山。

三、業績提升

1、客單價提升、進店人數增加、坪效提高、回頭客增加、知名度、美譽度不斷提升。以上數據提升是努力方向。

2、用進銷存系統結合商品、時間、天氣、導購、消費者等進行分析,擴成功,減失敗。科學訂貨,降庫存,盈利就會增。

3、向廠家、其他地區客戶、同行學習和溝通,掌握廠家動態,學習其他地方成經驗和本地同行成功經驗。

4、旺季提前補貨,如長春客戶為迎接元旦旺季,補貨單11月底就要給廠家。旺季到來,補貨客戶多,物流繁忙,可能堵車,可能有暴雪。早上櫃,比競爭對手快半拍。

5、開網店,有的廠家支持客戶開網店,實體店+網店無疑也能提高銷售額,如店大或店多,還可目錄銷售。

6、店主經營能力提升

1) 喜歡學習:能摸索規律,總結行業特點和成功經驗,就越做越輕松。否則即使是Nike和Adidas也會虧損、倒閉。

2) 善招聘、管理、考核:店主要提高管理能力,解決好店員招聘、管理和考核,有的店主不聘營業員,自己上陣,結果不如營業員會賣,銷售上不去;有的店主不會管理和考核店員,吃大鍋飯。管理是門藝術,要對員工進行人性化管理,所謂經營人心,不能像諺語那樣:人哄地皮、地皮哄肚皮。

3) 心態好:要想富,開久鋪,有做百年老店的思想。做兒童用品不會一夜暴富。開業好,不等於以後好;開業不好,不等於以後不好。經營好的標志就是在店面附近街頭隨機採取幾位兒童或家長,提及率達到20%或更高。

第六、童裝市場現狀和發展趨勢

一、 童裝市場現狀

童裝市場被譽為服裝行業最後一塊蛋糕。除了原來做品牌童裝的企業,如派克蘭帝、水孩兒、巴布豆、小豬版納等,新增許多成員,格局多樣化。

1. 成人擠小孩,國內大企業開發的童裝,如李寧、安踏、七匹狼、森馬、361等。

2. 國際品牌,Nike、Adidas、迪斯尼等。

3. 卡通品牌,剛興起的海爾兄弟童裝、喜洋洋、虹貓藍兔等。

4. 進口品牌及出口轉內銷品牌,原童裝外貿企業遭遇金融危機後,重心轉向國內,外銷改內銷;有的是引進國外童裝品牌,做大中華區總代。

二、發展趨勢

a) 運作品牌化:世界500強成功經驗告訴我們,品牌是必由之路,也是必然之路。

b) 終端超市化:Zara、優衣庫大行其道就是證明。

❼ 我想自己學習童裝設計。應該從哪開始學起

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而且剪輯這個技術並不需要高超的電腦技術,也不需要美術音樂造詣,基本都是固定套路,要什麼風格的片要什麼節奏,經過三四個月的培訓都可以輕松掌握。但凡有點電腦基礎會用滑鼠拖拽,會點擊圖標,會保存除非自己不想學,沒有學不會的。但是要學好學精,就一定要找專業負責的培訓機構了,推薦這個領域的老大——【王氏教育】

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❽ 想經營童裝,需要什麼培訓,我是一個新手,沒有經營,不知道需要准備什麼,請各位有經驗者幫幫我,謝謝了!

如果想高起步,一下就開家好大好大的店的話,需要去培訓下的。
如果開家普通的或者小店,沒必要去做什麼培訓。
提前需要准備的就是了解需求,針對的消費群體的消費能力,然後找相對應的價格的品牌,然後店面,裝修,手續,等等,人手不夠可以適當僱傭1-2名,其他的基本沒有什麼了,經營童裝賣點還是服裝材質,穿著舒適最重要。『
希望我的回答能對您有所幫助,如果您感覺可以,望給好評採納,手動打字還蠻辛苦的。
順祝生意能順利!

❾ 童裝店讓員工寫如何培訓新員工

小的童裝店比較重視工作培訓,而大的童裝店具有針對各個層級員工的全面培訓的計劃,包括工作技能培訓、企業文化培訓、管理培訓、個人發展培訓等,培訓的手段、方式也很多,培訓對象也很廣泛,包括新員工培訓、老員工培訓,也包括高中層管理人員培訓、銷售人員培訓、非銷售人員培訓等各個層次的人員培訓。培訓過程包括以下幾個方面: 1、確定培訓目標 培訓目標大致可分為以下幾類: (1)服務技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規范統一的服務准則為顧客提供各種服務,提升員與顧客之間的人際互動能力。培訓的內容主要是零售店的服務規范或准則,如迎送顧客、觀察顧客、與顧客交談、應付顧客投訴等。 (2)商品知識與管理培訓。培訓目標是幫助員工了解產品組合的特點、各種產品基本屬性、主要賣點、使用方法、注意事項等,審一種經常性的培訓工作,通過商品知識培訓,更新店員的商品知識,提高店員的推銷能力及服務水平。 (3)店務作業技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規范統一的動作開展店務作業,創造富有生機的賣場氛圍。培訓的內容主要是店務作業規范。如商品陳列、整理、包裝、票據處理等。 (4)思想觀念培訓。培訓目標是幫助員工樹立正確的工作態度、人生價值觀念,培養員工責任感、團隊意識等。培訓內容通常是配合企業文化、企業精神的一些職業道德、社會倫理等方面展開。 (5)綜合素質培訓目標。培訓目標是提高員工的綜合素質,為員工提供發展機會,豐富員工生活。培訓內容較廣泛,如對員工進行全方位的培訓而不僅是針對工作本身的培訓。 2.制定員工培訓方案 童裝店可根據培訓的目標及內容,選擇行當的培訓方法,對零售人員培訓常用的方法包括以下幾種: (1)教授培訓法。這種培訓方法是由專門的培訓教師通過理論教學,讓店員掌握專業理論知識,如消費心理、職業道德、企業文化、商品知識、服務規范、作業規范等。這種培訓工作可請疝校教師或企業管理咨詢機構來組織。 (2)相互學習提高法。這種培訓方法要求店員在日常工作中,能相互學習與交流,揚長避短,提高店員的整體服務水平,從而提高零售業績。這種培訓工作可由零售店管理人員組織,在日常工作中進行,不必專組織時間進行培訓。 (3)實例分析法。這種培訓方法通常是利用拍攝手段,將店員一天的工作記錄下來,然後店店員觀看,發現不足的地方,並提出改善的措施。這種方法能讓受訓人員主動思考,尋找問題及答案,從而有效提高受訓者發現問題及解決問題的能力。 (4)會議法。這是零售店管理人員培訓店的一種常規技巧,店長可以利用一些日常銷售會議及參觀訪問活動等對店員進行培訓,這種培訓方法比較經濟,也有利於培養團隊精神。 3.評價培訓效果 當一個培訓項目完成之後,要對培訓的效果?行檢測與反饋。

個人認為,培訓要有針對性,針對公司的不足開展有針對性的培訓,這樣效果會更好一些。再就是培訓要有前瞻性,就是在重點解決當前問題的同時要考慮到公司的發展及怎麼樣提高員工素質上下點功夫。