❶ 童裝店店長如何做好本職工作!
執行公司的品牌策略,全力發揮店長的職能。 1、負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,並對導購進行培訓。 2、負責店鋪內童裝補齊,童裝的陳列3、協助主管與所在商場的溝通與協調。 4、協助主管處理與改善專櫃運作的問題5、了解童裝品牌的經營方針,依據童裝品牌的特色和風格執行銷售策略。 6、遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。 7、負責盤點、帳簿製作、童裝交接的准確無誤。 8、了解周圍品牌銷售情況,登記並提供每天店內客流量資料。 9、激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。 10、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
❷ 服裝店長工作職責是什麼
服裝店長工作職責
1.負責監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。
2.負責執行總部下達的商品價格變動。
3.負責執行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
4.掌握門店的銷售動態,向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
5.掌握門店各種設備的維護保養知識。
6.負責監督和審查門店會計、收銀和報表製作、帳務處理等工作。
7.負責監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。
8.負責對職工考勤、儀容,儀表和服務規范執行情況的管理。
9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。
10.負責對員工的培訓教育工作。
11.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。
12.監督門店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理。
13.監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
14.做好與門店周圍社區的各項協調工作。
❸ 服裝店店長的工作都做一些什麼
一、工作職責(1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業績狀況達成對策,領導員工提供優質的顧客服務,並竭力為公司爭取最佳營業額。(2) 監管店鋪行政及業務工作:主持早、晚會,並做好記錄。(3) 銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產品及時補充,滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。(4) 進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發現差異,立即向公司匯報。(5) 有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。(6) 定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規范相關的一切規章制度。(7) 傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。二、人事管理(1)指導屬下員工之紀律及考勤。(2)編排班表,按實際情況作適當修正,並確保下屬准時上班。(3)建議人事調動,紀律處分,下屬晉升等。(4)負責執行儀容儀表標准及制服標准。(5)培訓員工產品知識,銷售技巧及其他有關之工作知識。(6)了解公司政策及運作程序,向員工加以解釋,並推動執行。(7)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。(8)清楚理解有關僱傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。(9)召開店內工作會議:主持早、晚會,並做好記錄,與員工商討店鋪運作及業務事宜,發揮員工主人翁的精神,及時溝通,達成共識。三、顧客服務(1)指導屬下員工以專業熱誠的態度銷售貨品,提供優質的顧客服務。(2)有效處理顧客投訴及合理要求。(3)建立顧客與公司良好關系。(4)建立顧客聯系檔案,以便更好的服務客戶。四、貨品管理(1)根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量,確保店內存貨適宜或充足。(2)據公司要求,正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。(3)根據市場轉變靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。(4)監管收貨、退貨、調貨工作,並確保無誤。(5)監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。(6)留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。五、店鋪運作(1)監察全店銷售工作。(2)負責開鋪、關鋪,監管收銀程序及操作電腦設備。(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。(5)確保店內外裝修,貨架完好無缺。(6)監管一切店內裝修,維修事項。(7)負責店內貨品,財物及現金安全及防火工作。(8)負責陳列工作,維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。(9)確保每周營業報告和分析營業狀況准時、准確遞交。(10) 帶動全體員工,有效提升銷售業績。(11) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。(12) 主持店鋪各類會議,作為員工和公司的溝通橋梁。(13) 定期安排導購員了解其他品牌的動向,及時向公司反映,加強咨詢流通,監控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。(14)負責退貨、調拔貨品工作並及時輸入電腦或入帳。店長績效評定標准1、達到每月的銷售目標。2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對企業向心力。3、提供良好而舒適的銷售環境。4、對店鋪所有的財產有保護的義務。5、嚴格執行公司各項制度。6、帳目清楚、帳物相符。
是否可以解決您的問題?
❹ 服裝店店長崗位職責
店長(門店的最高負責人員)是受連鎖經營企業委派管理一個單獨門店的管理人員職位的名稱,也可以是對自主經營門店業主的稱謂,是在商品經濟的大潮中新生的詞彙。懂得全套法律體系遵守和有能力維護店裡的一切法律權利。崗位職責:
1、負責公司下達的各項經濟效益指標的完成,經濟效益指標包括:年度銷售收入(分解為月份);分店直接費用;利潤、周轉天數、商品損耗率等;
2、負責對公司全部資本金的投入承擔保護責任;公司資本金包括:分店使用(佔用)的各種設施設備、投入分店的裝飾、分店合理佔用的商品流動資金、備用金以及其它收入;
3、負責對公司的經營技術資產的保護和保密承擔行為責任;公司經營技術資產包括:注冊(登記)商號、服務標志、管理模式、店鋪布置、資訊系統、員工培訓、會計操作、信息傳遞等公司營運系統;
4、負責對公司銷售管理環節上的商品動銷狀態,商圈內價格競爭優劣狀態,商品結構組合實情作出最佳高效的信息處理並承擔行為責任;
5、負責分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作;
6、根據總部下達的商品指導價格及政策規定,結合商圈的實際確定本店的商品價格;
7、掌握目標顧客的消費需求,作好商品的管理及要貨;向總部提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議;
8、執行總部下達的促銷活動,根據分店實際提出分店的促銷需求;
9、負責分店商品損耗管理;
10、負責分店的設備、現金、帳務及收銀終端作業管理;
11、負責分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規范的執行;
12、維護分店的清潔與安全,為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環境;
13、負責顧客投訴與意見的處理。
溫馨提示:以個信息僅供參考,具體以店鋪實際規則為准。
應答時間:2021-04-02,最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
[平安銀行我知道]想要知道更多?快來看「平安銀行我知道」吧~
https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html
❺ 做一個店的店長,要做些什麼基本的
做好店長應具備的條件
做為一店之長,所擔任的職責,所扮演的角色與眾不同,要做一店之長,千萬不可存僥幸心理或一面做一面學的念頭。做好的店長必須具備條件如下:
1、指導能力。能拓展下級的******,畫龍點睛,高瞻遠矚,使其人盡其才,提高業績的指導能力
2、培訓導師能力。按已有的規范管理培育下級,教其可行的方法、步驟和技藝,使其在其職盡其責、勝其任。同時要有找漏找缺,幫助下級盡快改正並迅速成長的能力
3、訊息資料、數據的整理、分析,並使之運用到實踐中去,以揚和避短、查漏補缺,加強管理,提升業績的能力
4、組織領導的能力
怎樣有效、合理地組織下級,調動員工的積極性,共同完成公司的即定目標
5、正確的判斷能力
對問題、對事件要客觀的研判、正確的分析,並快速解決問題
6、專業技能
指經營商場的必備技巧和使顧客滿意的能力
7、專業知識的不斷學習和更新的能力
8、企劃能力。指怎樣有計劃地組織人力、物力、財力,管理調配時間
9、管理能力。指不斷地找出隱患問題,加強管理,防患於未然,使其更趨合理的能力
10、自我提高、自我完善的能力。指能在企業發展過程中能跟上時代的步伐和企業一起成長,不斷充實自己,完善自己的能力
11、誠信的職業道德,有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅力,才能有上行下效的效果
12、榜樣和承擔責任的能力。一店長是整個商場、整個團隊的領頭。有什麼樣的店長就有什麼樣的員工。遇事不推諉、劃清責任、勇於承擔
二、注意事項
1、不能推卸責任
2、要高標准、高要求
3、不要諉過攬功
4、一定要熟悉整個店的運作
5、要注意培訓,栽培提升下層
6、不要只見喜不見憂
7、不要只抓辮子,要多表揚
8、不要經常的進行一系列的成本核算。
❻ 店長是干什麼的
店長的日常工作 第一條 店長每日工作程序 1. 營業開始前: a) 迎接員工上班: ─ 店長應較員工提前到店,更換好工作服,打卡後在員工上下班出入處迎接員工上班; ─ 面對員工微笑;督促員工盡快做好上崗前准備工作。 b) 檢查交接班記錄 ─ 檢查交接班記錄是否有未完成的工作需要根據; ─ 檢查公司信息平台,是否有重要的指示未閱讀。 c) 監督員工考勤: ─ 應留意員工考勤,不定期進行抽查,發現代打卡現象予以追究; ─ 如遇員工漏打卡,本人察覺後要求店長證明,店長應先對其進行教育和提醒,並根據實際情況,在考勤卡上簽字,說明「漏打卡」以及員工實際到崗時間; ─ 對於打卡後化妝和更換制服的員工,經發現後應予以指出、提醒,情節嚴重或屢次違犯的應給予相應的處罰。 d) 帶領店員打掃店面衛生 ─ 督促員工盡快進入工作崗位,對各自衛生包乾地區進行打掃和整理; ─ 值日生必須打掃公共部位,包括洗手見、門面玻璃等; ─ 店長應對員工的打掃工作進行監督和驗收; ─ 出現人員缺勤應及時安排其他人員進行頂替。 e) 召開晨會: ─ 在營業開始前15分鍾由店長召集全體店員晨會;(可暫停衛生打掃工作) ─ 員工間互道早安,檢查有無人缺席; ─ 員工一字排開,人與人之間相隔一拳的距離;雙手置於身後,左手輕握右手;抬頭挺胸;目光注視店長。 ─ 店長檢查員工儀容規范、分析評價昨天營業情況、傳達公司精神、提出注意事項、部署當天指標、鼓舞員工士氣。 f) 監督員工清點貨品,核對備用金 ─ 要求員工核對出樣貨品的數量和質量,發現數量與帳目不符,及時匯報;發現質量不合格,及時退倉。 ─ 要求收銀員核對收銀台內備用金,發現金額與帳目不符,及時匯報;
─ 要求員工檢查各類銷售用品,如配鏡定單、鏡盒、鏡布、發票等,是否滿足當日營業需要。 g) 安排員工補貨。 ─ 安排員工對前一日銷售的商品進行補貨,如果銷售數量不多,可以安排在一周固定的幾天進行補貨,例如周一、周三、周五。 2. 營業中 a) 巡視 ─ 在店堂來回巡視,以顧客
眼光檢視店鋪,發現問題,解決問題 ─ 對無法立即解決的問題記錄在店長手冊中,稍後處理 b) 合理安排和調配員工,積極的接待顧客並達成交易; ─ 觀察員工工作狀態,顧客進店後給予必要的提示; ─ 注意新老員工的搭配; ─ 注意不同類型的顧客安排適合的員工接待; ─ 必要時親自參與銷售; ─ 密切留意「跑客現象」,對「即將流失」的顧客進行必要的挽回工作; ─ 密切留意「大單顧客」,檢查配鏡定單; c) 關心新員工的工作和學習,經常與他們交流; d) 對員工日常行為進行考核(詳見績效考核制度) e) 注意和顧客攀談,收集顧客和市場信息; f) 整理公司公文及通知,及時傳達公司精神 ─ 緊急事件可以立即通知,非緊急事情可安排在晚會中通知 g) 做好促銷活動的開展前准備和結束後的收尾工作 ─ 在營業晚會中向員工介紹下階段促銷活動的精神和執行細則 h) 解釋公司政策 ─ 回答員工提問,對公司管理政策作出正確的解釋 ─ 回答顧客提問,對公司經營政策作出正確的解釋 i) 處理突發事件 ─ 處理停電、停水、設備故障等突發事件; ─ 處理完畢後向有關部門匯報情況,並採取必要的預防措施。 j) 處理顧客投訴 k) 審批銷售折扣 l) 接待來訪者 m) 調劑員工情緒和賣場氣氛 ─ 遇營業低峰時間,要設法調動員工情緒; ─ 遇員工與顧客發生爭執時及時阻止; ─ 遇員工走失生意情緒低落時,給予必要的鼓勵。 n) 報修 ─ 對店鋪裝修、設備、空調、POS機等存在的問題向行政部及時保修 ─ 督促行政部及時解決問題(於每日上午、下午各督促一次) o) 監督顧客回訪工作 3. 營業結束後: a) 監督員工核對商品,做好銷售報表。 b) 主持營業晚會 ─ 回顧一天銷售,總結經驗,分析問題
─ 回顧當天顧客投訴,總結經驗,分析問題 ─ 指出員工工作中存在的問題 ─ 下達下一班的工作指令 c) 檢查電器設備是否關閉,杜絕火災隱患。 d) 檢查門窗是否關好。 第二條 店長每周工作程序 1. 編制本周工作計劃和工作重點; a) 於周一制定一周工作計劃,包括銷售目標、員工管理和服務優化等方面的各項計劃。 2. 完成店長周報; a) 每周日完成本周店長周報表,並於下周一提交營運部。 3. 匯總門店中未解決的問題,在營運會議中提交; a) 將平時店內發生的主要問題,包括尚未解決的以及解決效果不甚理想的問題匯總,於下周營運會議中提交討論。 4.
協調本店和各個管理職能部門之間的關系; 5. 分析銷售數據和其他各項考核門店營運績效的指標,發現問題總結經驗; a) 經常分析銷售數據,尋找提升途徑; b) 接待總部的店鋪稽核,並根據行動宣言進行整改。 6. 經常和加工師、驗光師溝通,提高專業服務質量。 7. 每周一次對商圈內競爭對手進行調查。
❼ 店長主要是做什麼
1.完成公司下達的任務與指標,為公司獲取足夠利益。
2.保障公司的財產以及資金安全。
3.協調人際關系,員工之間保持友好的合作關系,員工對客人保持優質的服務態度。
4.活動的執行與實施,根據需求制定規劃,配合團隊落實於行動最終達成目標。
5.商品的調配與管理,合理的配置資源。
6.處理反饋回來的意見以及投訴,提升顧客的滿意度。
7.根據市場變化,提出合適的策略與建議
8.對員工進行日常工作評估和考核,表彰優秀員工,督促後進員工。
9.幫助員工提高工作效率,提供正面向上的引導,以及知識技能技巧的教授。
10.店鋪環境的維護營造舒適干凈的氛圍以及設備的維修處理,確保一切運轉正常。
11.即時解決工作問題不拖拉,完成員工提出的合理需求
12.督促員工工作和監督活動流程,保證工作質量以及活動的順利完成
13.定時做好公司形象的宣傳活動,增強店鋪影響力,提升公司形象。
拓展資料:
店長是受連鎖經營企業委派管理一個單獨門店的管理人員職位的名稱,也可以是對自主經營門店業主的稱謂,是在商品經濟的大潮中新生的詞彙。
任職要求:
1、職校、高中或中專以上學歷,2年店鋪從業經驗;
2、具有豐富的市場營銷知識及商品知識,熟悉掌握國家相關法律法規;
3、有良好的組織能力與團隊合作精神,樂於培育良好的店鋪工作氛圍,能有效激勵團隊士氣;
4、有較強的執行能力,帶領團隊達成店鋪銷售目標並能積極正面的處理員工問題;
5、較強的內外協調能力和公關能力,具有較強的文字及言語表達能力、溝通能力、應變能力。
參考資料:網路 店長
❽ 服裝店長的工作職責是什麼
店長的工作職務以及責任:
1.相識品牌的謀劃方針,依據品牌的特色以及氣勢氣魄執行發賣計謀。
2.篤守公司各項規定,執行手諭,完成公司下達任務。
3.賣力管理專櫃的日常工作,監督考核導購的工作表現,實時反應員工動態,並對導購舉行培訓。
4.賣力盤貨、帳本建造、商品交代的准確沒有差錯。
5.賣力店肆內貨品補齊,商品陳設。
6.協助主管處理與改善專櫃運作的需要解答的題目。
7.協助主管與所在闤闠的溝通與協調。
8.定時按要求供給四周品牌在闤闠的公關推廣活動。
9.相識四周品牌發賣環境,登記並供給每天店內客流量資料。
10.引發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。
❾ 服裝專賣店店長的職責是什麼
專賣店店長的崗位職責: 1.嚴格遵守公司各項規章制度,執行上級指示,完成公司下達的各項任務。 2.了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。 3.負責管理店面的日常工作,對員工進行考勤、考核、監督及日常工作表現,及時向部門經理反映員工動態並對員工進行培訓及思想溝通工作。 4.負責盤點、對帳、帳簿製作、商品交接的准確無誤。 5.負責樣車及庫存管理,保證充足的貨品、准確的存貨及訂單的及時發放,車輛擺放整齊有序; 6.協助部門經理處理與改善店面運作的問題。 7.協助部門經理與所在店內或外界的溝通與協調。 8.定時按要求提供周圍品牌在外界的公關推廣活動。 9.了解周圍品牌的產品情況及銷售情況,登記並提供每天銷量及店內客流量資料。 10.激發導購工作熱情,調節店內購物氣氛。 11.倡導並督促實行「服務、管理、感恩」的經營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境; 12. 嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本,努力培養「低成本」的相對競爭優勢; 13.督促門店的促銷活動;